随着“3.15”的到来，又到了每年“上当大搜查”的时候了，最近北京工商局和消费者协会发布了最新的消费者投诉信息，指出了消费者购车时，汽车商家常见的“四大猫腻”，我们不妨来看看。无论是要买车的，还是已经买车了，都可以来看看。

1. 不理性消费，退款难

不少消费者投诉，由于自己听信了商家的宣传和口头介绍，支付了定金或者是购买意向款，但是当自己冷静下来，发现是冲动消费，而想退掉定金时，不少商家拒绝退钱。

应对方式：

购买车辆之前，一定要自己先了解车辆的信息、性能等状况，切勿偏听偏信，并且需要保持冷静，避免冲动消费。

2. 逾期不交付车辆

另外，一些投诉反映，消费者在缴纳定金之后，商家逾期提供或以无车为由拒绝提供汽车。

应对方式：

在购车之前，务必将车辆价格、型号、交车时间、优惠承诺、违约责任等重要信息在合同中明确清楚。如果有单方违约，可以上报消协求助，或是求助于法律途径。

临时要求加价，附送礼品取消

还有一些商家不守信，拒绝履行购车合同约定，例如：消费者提车时，商家要求消费者加价或不履行事先约定的赠送车载导航、加油卡、免费提供贴膜、车内装璜等承诺。

应对方式：

同样，需要消费者在购车前明确购车合同中的内容，如果有附加、赠送等服务和产品，务必以协议和附加条款的方式进行约束。

购车时，强制购买商业保险

另外，有很多消费者都遇到过这样的问题。在购买车辆时，销售商要求消费者，购买店内的商业保险。

应对方式：

消费者提车时，需要谨慎检查车辆状况，并且经销商不得强制要求消费者购买商业保险。如有发现，保存证据，及时上报维权。

另外，工商部门也提醒消费者。如果购车时发现经营者隐瞒实情、不承担违约责任等问题，注意保存证据并及时进行维权。 发 展