国家信访局表示，这是一起严重刑事犯罪案件，同时也暴露出当地党委政府和有关部门法治观念淡漠、信访工作责任落实不到位、严重违反信访工作纪律等问题，必须深刻汲取教训，采取有力措施，坚决杜绝类似问题发生。群众通过信访渠道反映问题，是宪法赋予公民的正当权利。任何组织和个人不得以任何理由、任何方式干扰和阻碍群众正常信访行为，一旦发现，依法依规严肃处理。

　　国家信访局已就此事向全国信访系统发出通报，要求各地按照中央要求和《信访条例》规定，认真落实信访工作责任，严格信访工作纪律，依法、规范、有序开展信访工作。对发现的利用信访牟利、限制信访人人身自由等情况，要坚决抵制、及时报警，积极配合公安机关依法打击。对群众反映的合理合法诉求，要及时就地解决到位，不得推诿拖延、敷衍塞责。对责任不落实、工作不到位导致问题久拖不决、矛盾激化，甚至引发极端恶性事件的，要严肃追究有关单位和人员的责任。