自从日产进入中国销售以来,“技术日产”这四个字早已家喻户晓,日产用一辆又一辆经典的车型收获颇丰,记得日产最鼎盛的时代足以和大众、丰田等那些进入中国发展的前辈们相提并论。
但是随着时间的推移,日产车型仿佛陷入了困境,不但销量增幅减慢,就连所谓的“技术”似乎也日益下滑,如今日产车型虽然配置上看上去不俗,但是口碑和质量都开始出现问题。日前,在国内一地方车展上,东风日产全新奇骏差点闹出人命!
根据相关视频资料显示,奇骏在向观众展示自动刹车的时候,车辆没有刹车住,没刹住还不算,还将参与测试的主持人撞翻在地,现场测试彻底沦为一场事故,不仅主持人受伤,奇骏的技术展现也成为众人怀疑的焦点。
事故本身不想多说,伤者的痛苦是不言而喻的。从技术角度来说其实也很简单——自动刹车系统失灵,但是怎么会失灵,又是哪些问题导致失灵这点值得探究。所谓制动刹车系统,简单点说就是行车电脑通过前后摄像头判断是否有障碍,从而直接刹车介入,常规来说不管当时司机是否踩着油门,只要在合理的速度下,车辆自动刹住,从而保障路上行人的安全。
可是,奇骏这次完全没有安全保障,从技术角度来说可能是摄像头没有检测到主持人,也有可能是行车电脑判断失误,还有可能是制动系统本身存在问题,不管是哪一项原因日产的“技术”已经大打折扣。
综合来看,东风日产在这件事后可能会做出以下动作
第一、危机公关,和受伤主持人进行私下协商,在主持人不起诉的情况下进行赔偿。这是涉及到伤者自身问题,在这里不做分析。第二、事件解释,这是比较重要的!个人认为,东风日产应当对这次事故进行一次全面解释,消费者购买日产的车是相信日产,是相信日产的技术,如果此次自动刹车失灵事件官方没有相关的解释,那么对于车主来说简直是整日沉浸在危险之中,毕竟中国交通法规中的弱势群体保护对机动车车主相当的不合理,相信没有一个车主愿意购买一个对自己没有保障的汽车。第三、车辆召回,对于此次事故批次的车型进行召回,从而解决问题。但是笔者认为,仅仅是召回可能并不能打消消费者的顾虑,更有可能会出现其他批次的奇骏车主要求针对自己车辆进行检查,甚至会影响奇骏的销量。
综上所诉,东风日产当下最因该做的是打消消费者的顾虑,通过技术角度解释这次自动刹车失灵的问题,但是作为刚上市的车型出现这样的事故,“技术日产”这四个字日产以后最好就别提了,“人车生活”?问问主伤者的意见吧…… |