2017老年消费维权大数据公布十大舆情热点 最坑老人的是电话诈骗

本报讯（记者杨滨）重阳节将至，消费者网（www.bjxf315.com）与北京阳光消费大数据技术研究院今天联合发布《老年消费维权舆情大数据报告（2017）》显示，今年老年消费维权的热点舆情问题主要集中在投资理财、医疗保健、旅游出行、养老生活等消费领域。

电话诈骗的舆情热度最高。不法分子利用了部分老年人独自居住、没有人商量以及贪图小便宜等弱点，或是利用老年人对公检法机关的信任，有的冒充邮政、社保，有的冒充运营商客服和公检法人员，还有的以“享受国家老龄补贴”、药品折扣为借口，实施电话诈骗。

高收益骗局的舆情热度排名第二，如借款给付高息的“保本借款”式高息理财，即将上市可成倍获益的“原始股”，承诺回报高息并先行返息的“以小博大”式短期投资……中国法学会消法研究会副秘书长陈音江表示，今年此类信息一直呈“爬坡式增加”之势，投资年利润超过10%属于高风险，建议老年消费者事前多防范，事中留证据，事后要举报，三步下来，既可能为自己挽回损失，也不给骗子留下再犯的机会。

此外，“坑老”会销保健品舆情热度也相对较高。“会议营销”由于进入门槛低、现金流动快成为一些不法分子行骗的平台，会销产品主要针对老年消费者，有的批号造假、含量造假；有的虽有批号，但会销者大搞虚假宣传。这些保健品的营销活动多藏身于分散的小区，营销员在宣传时，通常只做口头承诺，不提供书面材料，给监管取证带来很大难度。

对外经济贸易大学消费者保护法研究中心主任苏号朋表示,我国已进入老龄化社会，老年人的各项合法权益均应受到法律的保护，但是老年消费者知识更新能力不足，对外界信息缺乏准确的判断，更容易被他人诱导上当受骗。欧盟将老年人列为“脆弱的消费者”，提出老人更应受到法律的特别保护。这一做法值得我国政府主管机关、司法机关、消费者协会等从事消费维权的机构和组织借鉴。D044

老年消费维权十大“热点”

电话诈骗

高收益骗局

不合理低价游

以房养老骗局

免费促销陷阱

“坑老”会销

神医广告

不安全的老年代步车

投资收藏陷阱

预付卡退费难