“我们知道他们还会推卸，就强调是锤的原因，处处回避他们挖掘机自身的故障。还说我们没有诚意，他们就是用这种｀诚意｀来对待他们的客户吗？”经过艰难的交涉依然无果后，赵某气愤地说。
　　刚到销售处办公室，程国良就拿出了一份空白的“产品质量保证书”放到众人面前：“你们看看，我们的机器完全符合这里面的要求标准。”
　　赵某见此“保证书”，哭笑不得地对程国良说：“这个东西，你们卖之前为什么不给我们看，我们连见都没见到，也没我们签字，现在机器出事了，你们拿这个出来了，有意思吗？”
　　“你们要这么说，就是没诚意了，不是解决事情来了。”程国良一副无可奈何的样子对众人说。

　　“我们怎么没有诚意？没有诚意，我们会大老远的从保定涞水开车跑到石家庄来找你们吗？谁花100多万买个新挖掘机不是想踏踏实实挣钱啊？我们11月中旬买的新机器，到现在三个多月，坏就坏了俩月左右，修了这么长时间也干不了活，能不着急吗？怎么会没诚意呢？”赵某情绪激动地说。
　　据了解，保定县区的赵某等人，在一个名叫“李岷”的“山重建机销售人员的介绍下，于11月9日与山东“山重建机”石家庄河北销售处签订了购买“山重”挖掘机合同，但销售处也未给赵某等人一份合同保管。11月13日，程国良和李岷等人将挖掘机送到保定李存处。
　　但时隔不久，该挖掘机就出现了“跳锤”（俗称“车没劲”，不能达到预期挖掘效果），而且故障越来越严重，无奈之下，赵某等人致电李岷、程国良等人，要求对机器进行维修。

　　“他们是派技术人员修来了，可始终修不好这个毛病，车还是没劲，因为这个我们耽误了好多活。我的客户一听说新机器都愿意找我们，可是一用就完蛋了，干不了活，我们挣不了钱是小事，还影响我们的信誉；而且我们雇的司机需要开工资，机器贷款买的，每月贷款也不少，能没压力吗？我们能不着急上火吗？他们技术说修好了，我们却干不了活，让他们来我们现场当面鉴定，他们又不敢来，你们说他们这叫有诚意吗？”赵某事后激动地说。

　　据赵某介绍，这次他们到石家庄和程国良沟通的目的就是想问下程国良他们对这个“两个月屡修不好”的“山重”挖掘机是否能够退换，并提出了五点赔偿要求。程国良表示，他只能就五点赔偿要求中的第四点进行“人道上的”赔偿，其余四点，他也做不了主。
　　3月15日14时6分，赵某在微信朋友圈发了一个条微博：3.15我的维权之路，再难也要走下去……
　　对于事态的发展，我们也将持续跟踪关注。

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