
近日,网上流传了一段视频,这段视频引发了网友的一致谴责。视频是在长沙的某一个餐厅拍摄的,我们可以看到,一只狗坐在座位上舔舐着餐具,而餐厅服务员发现后竟然走过去抚摸了这条宠物狗。
看完视频,我们气愤的不仅是宠物的主人,还有餐厅工作人员。
餐厅,是一个给消费者提供食品、饮料等餐饮的公共场所,也是一个能够体现文明的场所。大家之所以选择来到这里,不但是为品尝美食,还想要一个舒心、健康、卫生的就餐环境。若餐厅的就餐环境还没有在家来的舒适,那还来餐厅干嘛?
而我们在视频中看到,宠物狗竟然舔舐公共餐具,那这个餐厅的就餐氛围就注定的肮脏的。顾客喜欢狗狗、宠爱狗狗是可以的,顾客带着狗狗进餐厅也是可以的,但是,让宠物狗用公共餐具用餐那就不能容忍了,这是没有公德心的表现。
若你在家,不管你怎样宠你的狗,大家都管不着,因为这是你的权利,你想怎样就怎样。但是,餐厅是一个公共场所,是供广大消费者就餐的地方,狗狗也用公共餐具进食,这像什么样子?狗狗虽说是人类的朋友,我们要爱护它,但是,让消费者以后在餐厅用到狗狗用过的餐具,这是怎么都无法接受的。
要说宠物狗主人不顾及其他顾客的做法让人气愤,那餐厅都做了什么?顾客让狗狗使用公共餐具的时候,餐厅的工作人的行为简直是让人无语。
餐厅服务员在看到狗狗在使用公共餐具时,就应该告知顾客不能这样做,这是最起码的职业操守。而长沙这个餐厅的服务员非但没有制止,反而去抚摸这条宠物狗,这是在助纣为虐,是对其他顾客的不尊重,也是在砸餐厅的招牌。
餐厅是一个服务行业,这就要求餐厅要热情、周到的为广大消费者服务,只有消费者感受到你的服务,这个餐厅才能有好的口碑,有回头客,生意也才会越来越好。
所以,餐厅管理人员在员工上岗的时候要做好培训,培训餐厅的规则,也培训员工遇到类似事件的处理方法,避免这类事件再次发生。另外,在此也提醒广大养狗人士,要做文明养狗,要有公德心,从自己做起,从一件小事做起,让我们的社会更加文明、更加和谐。 |