2018年6月25日接到群众举报：山西省太原市小店区交警二大队办理驾驶证相关业务时，服务窗口于斌警官态度十分恶劣，指手画脚，辱骂群众。

    这个是穿着警服坐在4号服务窗口的公安交警于警官，正在骂后面前来办事的群众，因为后面的群众站着 ，他不让站着 ，必须要坐着等待，所以就对这些办理业务的群众开骂起来。

（有视频录音）

    https://m.youku.com/video/id_XMzY4NzgxMjYyNA==.html?source=&ishttps=1

“站着的不给办理业务”

“不嫌流氓”

“滚出去”

“让我去查酒驾管也不管你，撞死算了。”

    如此恶劣的话语，你能想象到这是出自执法服务窗口的交警口中吗？现社会不文明执法现象有很多，想不到在服务窗口也能遇到。难道现在老百姓违法了，去办个事情，警官态度就如此恶劣吗？难道这些话语就是文明窗口办事民警的习惯用语吗？

    习总书记强调的“四风”，加强作风建设的指示精神，坚持“以人民为中心”的发展思想，坚决整顿交警队伍在执法、管理、服务、作风等方面存在的问题，着力筑牢民警的思想根基，全面提升执法公信力和警民亲和力，坚决查处影响队伍形象、破坏营商环境、损害群众利益的各类行为，全力打造与新时代公安交管工作相适应的交警队伍。作为公共窗口小店交警二大队民警如此态度执法，警民亲和力到底在哪？

    近年来随着经济发展，许多人都过上小康生活，买起了小车，去交警部门办事的人日益增多。但是，在挑选交警部门形象岗位工作人员小店交警二大队是否有考核？考核结果是否合格？这位交警先生的行为是个人素质问题？还是相关职能部门监管不力呢？

    在全国狠抓“四风”突出问题，严肃各项工作纪律的情况下，山西省太原市小店二大队执法“窗口”服务公然发生此类现象，充分暴露出相关领导监管工作还不到位，制度依然没有落实到实处，工作人员对“四风”的危害还缺乏足够的认识，遵规守纪的意识模糊。

   我们希望，此事能够充分引起上级纪检部门的高度重视，切实承担起监管的职责，加强对机关工作作风和工作纪律的督促检查，看好自己的门，管好自己的人，履好自己的职，办好为民的事。加强对机关工作人员严格遵守工作纪律和各项规章制度的教育，改变这种“脸难看、话难听、事难办”等工作作风问题，杜绝此类现象再次发生，营造一个和谐文明的社会氛围。（本网将持续关注此事）

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