---记湖南省湘乡市劳动争议仲裁委员会的全面创新成就

记者 朱述生  彭文

近年以来，湖南省湘乡市劳动争议仲裁委员会在市委、市政府的正确领导下。特别在市主管领导市委副书记成秋兴及市政协副主席、人力资源和社会保障局局长曹向阳分管副局长刘灿辉的领导下，坚持以科学发展观为指导。高度重视政风行风工作，紧紧围绕全市经济建设和发展目标,全面落实责任，突出重点创新思路，注重实效服务为民，突出部门特色，加强组织领导，完善责任机制，认真监督检查，通过各项措施加强机关效能建设，为实现劳动争议仲裁工作跨越式发展夯实了基础，为全市经济发展和软环境建设做出了积极的贡献。

一、加强学习，不断提高劳动争议仲裁队伍素质

    作为市政府的职能部门，就是要不断提高执政为民的能力，着力解决人民群众关心的问题。一是强化思想教育。通过深入开展学习活动，力求使每名同志，在解放思想上有新突破，在转变职能上有新举措，在服务水平上有新提高，在政风行风和工作作风上有新改进，增强干部职工关注民生，服务社会的事业心和责任感。二是强化素质教育。采取定期与不定期相结合的学习方式，定期开展业务知识培训，认真组织学习法律法规和有关政策，使干部职工的业务水平和依法行政水平得到普遍提高。同时，为切实增强政风行风建设监督机制，聘请了人大代表、企业代表、街道办事处和社区干部各个层面的政风行风监督员，听取和征求大家的意见和建议，改进各项工作。

二、树立形象，积极开展便民利民五项服务活动

    做好转变职能、优质服务、优化环境的工作，是政风行风建设的着眼点和立足点，在机关内部全面开展了便民、利民的“五项服务活动”。 1；是转变工作作风，增强机关效能。时刻将群众利益放在首位，急百姓之所急，想百姓之所想。  2；是恪守执法规范，完善服务承诺。在严格执行国家、省市的有关规定同时，积极组织开展“帮群众办事，解百姓之忧”的活动，针对一些疑难工作，主动出击，本着为普通百姓负责的态度，指定专人负责处理，代替他们奔走于市、乡镇各有关部门，有效解决群众的难题，先后多次收到表扬信和锦旗，被有关媒体和群众称为“普通百姓的贴心人”。3；是实施政务公开，增强工作透明度。通过各种媒体、劳动争议仲裁宣传板、业务办理须知等形式，将劳动争议仲裁的职责、任务、服务承诺、办事依据、办事程序、投诉途径等，向社会公开。同时，在服务大厅，将领导班子成员和中层干部照片粘贴在公示板上，方便企业和职工群众办理各项业务和查找相关科室负责人。4：是优化办公环境，落实便民措施。5：是开展文化活动，提升精神风貌。通过开展丰富多彩的文化活动，活跃机关文化生活，使干部职工从举止言谈、服务理念和工作热情都有了很大的提升。

三、关注民生，真心为民排忧解难

    2011年7月11日湘乡市重振玻璃店与某汽车销售服务有限公司签订了3个安装钢化玻璃雨棚的协议。2011年8月18日下午4时，重振玻璃店派出员工陈某到汽车销售服务有限公司三楼安装雨棚时，不慎从高处摔下，经法医鉴定中心鉴定为6级伤残。当时为抢救和医治陈某的伤，共花费了10多万元的医疗费用（不包括后续整容的费用）。 

2012年8月15日，湘乡市劳动人事争议仲裁委员会，以事实为依据，以法律为准绳，裁决申请人和被申请人存在劳动关系。并依法裁定某汽车销售服务有限公司承担受害者的一切费用和损失。此案由于对方不服判决正向有关部门提出起诉。

    在2010年以前湘乡市有关兽医为村民服务收取手续费，为减轻村民负担湘乡市委市政府决定从2010年以后兽医不准收取村民手续费。由市政府专门拨款发放兽医每月每人1200~2000元不等的工资，但这些兽医因为长期没有与有关部门订立劳动合同也没有签订聘用合同。所以116名兽医提出要解决养老保险事项。根据事实依据经湘乡市劳动争议仲裁委员会裁定上述人员不存在劳动关系。 湘乡市劳动争议仲裁委员会院长廖赐良从事劳动争议仲裁工作20多年以来，默默无闻，扎实工作，坚持原则，依法办事。2011年曾荣获湘乡市三等功一次，受到湘乡人民的尊敬并称之为“人民的好公仆”。