河北省承德市丰宁满族自治县居民杨月卫于2010年11月26日在承德市万圣汽车销售服务有限公司购买了一汽生产的“平头柴油半挂牵引汽车”，厂牌型号为CA4250P66K2T1E，车辆投入营运后于2012年9月底车辆发生故障无法行驶，因在保修期内他前往河北省承德市一汽服务站进行维修，经工作人员检查发现机器的缸垫、嘴子坏了，因此更换了这两个配件，在更换时他发现缸盖属于残次品，五缸至六缸处有一个突起部分，他要求更换这个配件，承德市一汽服务站的工作人员说：“没问题，能压住。”就这样这个残次件被安装在机器内，车辆运营仅一个月的时间缸垫又坏了。2012年12月初他又来到服务站，又更换了缸垫，换完后车辆仅营运了两三次缸垫又坏了，他又来到了承德服务站，经过简单的处理服务站维修后杨月卫又驾驶车辆从承德市返回丰宁县，当车辆行驶约100公里左右，车辆趴了窝，缸垫彻底不行了。2012年12月中旬杨月卫打电话给承德一汽服务站负责人，答复是：“年前封库了调不回来缸盖，过完春节正月初七、八能调回来。”到了2013年农历正月初八杨月卫又给服务站的负责人打电话答复说：“过了正月十五能调回来……”就这样一拖再拖直至2013年3月15日这个缸垫也没有调回来，杨月卫多次给服务站的负责人打电话，该负责人一不做二不休干脆拒绝接听电话。就这样杨月卫支付30多万元购买的主、挂车成了“趴窝鸡”，造成停运损失4万多元。

据杨月卫反映经过三次修理，共支付9000多元费用，其中第一次支付8000多元，第二次支付1000多元，第三次支付390多元。承德市一汽汽车服务站只向钱看不服务，用残次件欺骗杨月卫。配件发生问题不但不及时给予解决，还拒绝接听杨月卫的电话。希望一汽汽车制造厂和无锡柴油机厂调查处理此事，让杨月卫的“趴窝鸡”真正走起来。广大消费者购买汽车时要擦亮眼睛，要选择那些售后服务质量好的品牌。 记者 王力