故意伤害案件是多发性案件，特别近年来尤为突出。根据办案经验告诉我们，办理伤害案件存在着取证难、赔偿难、追逃难、调解难等众多困难，且法律规定部分轻伤害案件既可调解亦可自诉，“变数”较多，由伤害案件引起的信访问题也较为突出。因此，提高故意伤害案件的办理水平对有效化解社会矛盾，构建和谐社会乃至密切警民关系都具有重要意义。

一、必须及时出警，处警是前提。在接处警上要把握三个字：一是“细”。110接警员在接到伤害和打架类的报警时，要问清报案人基本情况、联系方式，问明警情发生地点、简单案情、参与人数、凶器等，不能简单地向出警单位通报“某某地有人打架”，接警单位要据此确定足够的出警力量、携带必要的装备，这样在现场才能控制得住局势，抓得住凶手，避免追逃困难。二是“快”。有些伤害案件发生的时间只有几分钟，就算闻警即动，到达现场时犯罪嫌疑人也有可能逃跑；如果再出警缓慢，到达现场时可能证人也已经离开，就更加重了破案的困难。因此，出警单位在接警后要在第一时间赶到现场，保护现场、控制嫌疑人、救助伤者、防止事态进一步恶化，同时要积极寻找、登记目击证人，把现场的证据取足取全。三是要“稳”。民警到达现场要严格、公正、文明、理性执法，用简捷明了的语言询问当事人双方，不轻易对案件性质表态，以防言辞失当引发误解和冲突。在全面了解现场情况后，要在心中对案件性质做出初步预判，据情作出不同处置。切忌在出警现场态度生硬、感情冷漠，造成当事人及家属反感，被人抓住把柄，借机生事，扩大事态。

二、细致调查全面取证。一是要全面及时取证。案发了，就要立即开展取证工作，不要等伤情鉴定结论出来后再取证。如果等上几个月，时过境迁，当事人可能已出门打工，也可能找人作伪证，知情人也可能忘记事实，更增加了取证的难度。这也是引发伤害类信访案件的重要原因。如长宁镇大坪村牟朝连被伤害案至今未了结，造成信访案件就是一个教训。二是要查清案件起因。起因非常重要，因为它关系到案件定性，处理的结果，当事人是单方过错还是双方过错，是事出有因还是无理取闹，是防卫过当还是故意伤害，是从重还是减轻，是公诉还是自诉，起因不查清就可能办错案。三是要注意证据的关联性。在取证过程中，要注意当事人陈述，嫌疑人供述，证人证言，伤情鉴定结论，致伤工具之间细节是否一致，有无相互矛盾之处，做到证据链条清楚；还要注意报警是否正常，能否排除其他可能性，因为有的案发时不报警，事隔多天又报警，这时办案人员就要留意，重点核实案发后第一时间谁看见伤了、伤的部位在哪、在哪家医院看的病、哪个医生接的诊、有无门诊病历等种种细节，结合案情综合分析判断，如果有问题又不能合理解释，就要逐一排除，否则就可能办冤案；取证要突出重点又要兼顾其他，对嫌疑人有利、不利、罪轻、罪重的证据都要收集、固定、核实。

三、必须因案施策讲究谋略。故意伤害案件可以调解，也可以直诉、公诉，在办理结果上有较大的回旋余地和裁量空间，如果不能在二者之间寻求到最佳平衡点，要么就是激化社会矛盾，要么就是引发群众上访。因此，要提高故意伤害案件的办理水平，仅仅靠规范执法还是不够的，还需要讲究执法艺术和谋略。一是先签协议再施压的方法。对因民间纠纷引起当事人双方均有过错的伤害案件，如果出现无证人，零口供，仅有伤者单方指认的疑难案件，我们传统的办案方法是先调解，若达不成协议再刑事拘留，拘留后七日内案情没有突破再调解。这时伤者见人关押了，期望值增加了，可能原本3000元医疗费能张嘴要1万，嫌疑人肯定拒绝赔偿，案件事实不清，证据不足无法提请逮捕，调解又调不好，到期只能变更强制措施，伤者得不到赔偿就上访告状，公安机关就陷入两难境地。像这种情况，我们就换一种方法，效果很好。对参与人数较多的伤害案件，嫌疑人只交待有殴打行为但是避重就轻，而伤者处在抢救、观察、组织、器官功能恢复期间，鉴定结论不能及时作出，这时可根据《治安管理处罚法》第四十三条之规定给予行政拘留处罚，利用拘留的时间组织审讯，查明伤重部位是谁殴打所致，锁定违法嫌疑人，为今后案情的发展打下证据基础，掌握工作主动权。对不需要伤情鉴定或明显不构成轻伤的案件，受案后可以就赔偿部分先调解。但是对可能构成轻伤的案件，应等鉴定结论送达后再签调解协议，而且必须要有伤者和嫌疑人签字，防止节外生枝。因为在实践中会出现伤者反悔，提出调解协议不是本人签字、自己没有书面委托或扯皮说调解时轻伤鉴定没出来等理由，协议签好之后又要求追究对方刑事责任或增加赔偿，容易给我们的工作造成被动。

四、宽严相济化解矛盾是目的。哪些案件能够调解，哪些案件必须打击，也是我们在工作中必须严格把握的一个界限。要按照宽严相济的原则，区分不同的案件，采取不同的处置方法，最终达到化解矛盾、促进和谐的目的。对邻里之间纠纷引起双方均有过错的轻伤害案件，伤者无理取闹嫌疑人防卫过当徒手造成轻伤害案件，应当本着化解矛盾，促进和谐，最大限度的减少不稳定因素的原则，从宽考虑，以调解为主。调解中要注意防止伤者漫天要价，借助公安之手达到敲诈对方的目的，如果迁就伤者就会给今后工作带来困难，社会效果也不好。出现这种情况，只要嫌疑人态度好，配合程度高，办案单位可采取灵活的方式，让其暂付足够的赔偿金，采取取保措施将案件直诉，由法院依法审理。对持刀、雇凶、单方过错、有故意伤害前科、在当地影响较坏的故意伤害案件，应从严把握。（严春祥 王军）