无论金凤山、公园边、丹江湿地，还是商场、大街，整个小长假期间都是“人满为患”。为了让节日里秩序井然，小长假期间，商州共有5000余人次志愿者在不同的岗位上开展服务。
按照共青团商州区委的统一安排，各个系统、学校的志愿者分别对口认领了商州火车站、长途汽车客运站、公园、广场等10个重点公共场所志愿服务活动项目。经过前期对接、招募、培训等，五一劳动节期间，5500名志愿者分别在火车站、长途汽车客运站、公园广场帮助过往旅客、游客、行人等提供安全防范、旅游景点秩序导引、问询服务、邻里守望联防、文明出行劝导、交通秩序维护等服务。
团区委书记张晓平带领100多名青年志愿者在商鞅大道等地参与了保洁活动，商洛学院志愿者在火车站协助维护秩序、旅客购票、质询引导志愿服务。在主要通道疏导客流，劝阻不文明行为；宣传旅客乘车常识和铁路运输高峰期便民利民服务措施。
区交通运输局每天组织11名志愿者在商州长途客运站，协助维护公共场所秩序，劝阻不文明行为，帮助过往旅客，为农民工、老人儿童、残疾人等弱势群体提供出行咨询、候车引导、行李运送等志愿服务30余次；整治卫生死角，制止吸烟、吐痰、乱扔废物等不文明行为80余起。
区市容局每天组织200名志愿者，在各个公园重点区域、路口设置固定服务点6个，宣传公园管理法规和为游客答疑指路；组织志愿者巡视、捡拾草坪内垃圾、劝阻游人随地吐痰、乱扔废弃物、乱写乱画、宠物入园等不文明行为，引导市民自觉遵守社会公德、维护市容环境。据不完全统计，志愿者每天劝阻不文明行为120余次、非机动车入园70余次、宠物入园30余次。
参加商州大学生志愿服务西部计划支教团的30名志愿者在商州两个高速路口和汽车站广场设立便民服务点，为过往旅客提供咨询服务、维持乘车秩序、帮助特殊乘客上车服务。仅3天时间，引导服务6000多人次，给需要帮助的旅客搬运行李500多人次。
商州区志愿者协会组织青年文明号单位志愿者在长途汽车客运站协助维护公共场所秩序，劝阻不文明行为，帮助过往旅客，开展医疗义诊、健康教育咨询等志愿服务活动。志愿者协助维护秩序9600余人次、劝阻不文明行为3000余次、热情指路900余次、帮助过往旅客1200余次、义诊服务200余人次、免费发放宣传册8000余份、小药箱300个。
在车站、广场等地除了有特警的“护航”外，记者在商州火车站广场还发现了一群头戴小红帽、挂着“为你服务”胸牌的志愿者。他们是来自沙河子镇团委的志愿者们，利用假期服务到商州游客是沙河子镇团委委多年长期坚持的一项活动，每年节假日，这群“小红帽”就会在沙河子镇辖区游客密集的地方出现，开展导游服务、维护秩序、文明礼仪宣传、扶老携幼等活动。
“五一假期，有人选择外出旅游，有人选择‘宅’在家里，我选择放弃假期，以微笑和热情为名片，让各地游客感受鹤城商州的美丽。”志愿者周怡说，在她和队友们看来，虽然忙碌，但内心是充实、快乐的。
据了解，这些志愿者中有公务员、公司职员、在校大学生，也有家庭主妇，上至60多岁的老人，下至10多岁的小学生。不同的职业，不同的年龄，大家聚集在一起服务商州。
据统计，五一小长假期间有5000多名志愿者上岗服务，服务时间近2万小时。此次志愿服务活动不仅得到了广大市民的积极响应和大力支持，也同时得到了领导的殷切关怀与高度评价。为做好十一志愿服务活动，共青团商州区委在前期做了大量的准备工作，为上岗的志愿者进行了培训，提供了充足的后勤保障，免去了志愿者的后顾之忧，让志愿者们全身心地投入到服务中去。各站点负责人和联络员经过多次对接，集思广益，力求扎实服务基础，创新服务形式，切实服务市民，营造和谐社会氛围。（共青团商州区委 张馨月） |
