秦者区卫生局力创“五心” 打通服务群众“最后一公里”
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发布日期:2014-7-24 查看次数:2574 来源:陕西 作者:
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本网讯(袁小萍)今年来,秦都区卫生局紧扣群众健康这一中心,以“修医德、强医能、铸医魂”为载体,力创“五心”教育,着力打通服务群众“最后一公里”。
服务群众有爱心 。我局以践行群众路线活动为宗旨,通过公开办事流程、机关干部联系电话和工作职责,设立投诉箱,做好“三个一”服务(一个微笑、一声问候、一杯热水),推行便民服务卡等措施,着力把局机关打造成基层一线干部职工和群众的“温馨之家”。多次组织有关专家和党员义工深入村庄、社区、广场、敬老院开展义诊活动,宣传健康知识,目前,共为5.9万名65岁以上老年人进行了免费健康体检;开展健康教育知识讲座420余场次、义诊咨询活动260余场次,服务群众30余万人。
深化医改有信心 面对医改难题,该局不等不靠,主动出击,医疗服务质量不断提升,群众就医负担不断下降。县级三大医院、26个卫生院及415个村卫生室全面推行了药品“三统一”和零差率销售,不断探索破除以药补医有效途径,去年共减轻群众医药负担2250万元;针对次均费用过快增长的问题,实行了新农合住院统筹资金总额预付制,县级三大医院还探索实行了“先住院、后付费”的就诊模式,最大限度发挥新农合制度的保障作用。目前,全县参合农民共56.7万人,参合率98.7%。他们把“强基层”作为医改工作的着力点,以实现群众就近看病为目标,全面加强县域医疗服务能力建设,妇幼保健院住院综合楼全部完工并投入使用,县医院、中医院整体迁建项目和妇幼保健院门诊医技楼项目扎实推进,全县建成规范化镇卫生院26个,村卫生室415个。同时,降低了大型设备检查费、检验费,适当提高了体现技术劳务价值的诊疗费,价格调整一年来共让利群众415万元;投资300万元在县医院建立了远程视频会诊中心,投资250万元在许庄、官池、安仁、冯村、苏村5家卫生院建立了远程视频会议室;利用省级医院对口支援县级医院平台,多渠道对医疗技术人员开展培训,扎实推进县级医疗卫生机构对口支援乡镇卫生院工作,切实让医改成果惠及于民。
破除四风有雄心 破除“形式主义”:大兴调查研究之风,调研不打招呼,不听书面汇报,减少文山会海,形成求真务实的工作作风。破除“官僚主义”:严格执行领导干部个人重大事项请示报告制度;在重大项目、重要决定、重大决策以及5000元以上资金使用上,要求中层干部列席会议,确保决策民主化和透明化。破除“享乐主义”:公开个人去向牌,建立周工作报告、重点工作督查通报、目标责任书签订制度;开展医德医风医纪大整顿大排查活动,采取明察暗访结合的方式,重点治理借机敛财、迟到早退、脱岗溜岗等行为。破除“奢靡之风”:严格落实政府采购、公车管理、办公用品领取登记、公务接待、廉政灶等制度,控制“三公经费”。
做好工作有恒心 该局坚持把规范化管理作为推动工作、巩固成果的有力抓手,从行政管理、行风建设、新农合、医政管理、农村卫生、公共卫生项目、药品三统一、人事管理、财务管理、健康教育、人才培训、卫生监督、爱卫创卫等十三个方面规范工作标准和档案资料,并建立了规范化管理工作责任包抓制度,有力推动了各医疗卫生单位档案资料规范化、决策民主化、管理科学化、服务优质化、工作落实化,达到群众满意化的目的。
落实政策得民心 创新性地对公共卫生重点人群服务项目实行了卡册成像管理,要求针对服务对象见人建卡,粘贴首次服务照片,服务一次当事人(监护人)签字一次,切实让公共卫生服务看的见、摸得着。此外,采取领导包片,同志包下属单位,下属单位包科室(村卫生室)的措施,对城区下属单位、26个乡镇卫生院和415个村卫生室逐一摸底调研,通过召开座谈会、发放征求意见表,着力查找整改群众反映的问题,扎实让“干部受教育、群众得实惠”的目的在全系统落地生根见实效。
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