昨日，家住金刚寺附近的市民王怀英老人向本报反映，自己腿脚有些不方便，昨日下午2时30分左右在启航幼儿园站点等9路公交车，却被拒载。由于9路公交车发车间隔时间长，等待时间更长，王大爷最后只好走路回家。

“9路公交车到了站点不停，我明明看见车上只有3个人。”今年72岁的王怀英老人称这样的情况自己已经是第3次遇到。“9路车不好等，好不容易等来却不停，最后我只好走了3站路回家。”王大爷说自己腿脚有些不方便，昨天下午2时30分左右远远看见公交车后就开始招手，还没等走到跟前车就走了，司机的行为实在令人气愤，可又不知道到哪儿说理。“出现这样的情况让人心里很不好受，希望有关部门管管。”

为了说清楚自己被拒载的情况，昨日下午，王怀英老人多次打进本报热线。“我一辈子没有冤枉过人，车牌号我都记着了，被拒3次实在有点说过不去了。”

为作进一步了解，记者联系到榆林市公交总公司运营部一名张姓工作人员，该工作人员表示，遇到此类“甩客”情况，一经核实会对司机做出相应的处罚。“我们会在3个工作日内进行核实，如果属实将对司机罚款300元。”该名工作人员表示，如遇上述不文明情况，市民可拨打3282213进行投诉。