“认真劲儿”人人知，将心比心人人爱

　　今年49岁的童勤1987年毕业于西南政法大学，先后在武汉市公安局、成都市新津县检察院和成都市检察院就职。她从事检察工作已有23年，在控申岗位也已13年。13年里，她参与处理信访案件2万多件，相当于平均每天要处理4-5件，其中，由她直接审批处理的达到8000多件。

　　“她对工作非常‘钻’。不只专业上功夫深，专业外她也特别爱钻研。比如电脑，她自己学习、琢磨，几乎成了这方面的专家。”曾与童勤在同一单位的新津县院办公室主任吕佳说，童姐的认真劲儿令人佩服，她精通业务，公文报告用词都非常准确、严谨。因为工作忙无闲暇，她家里的电视很少打开。

　　这股认真劲儿，童勤现在的同事、下属也都深有体会。

　　新来干警，她手把手教写公文、写材料，逐字逐句修改；信访案件处理不当的，她会找出承办人，语重心长地分析，告诉对方应该怎么处理。

　　在童勤眼中，认真是控申工作的基本素质，也是对信访群众的尊重。

　　“人无难处不上访”，这是童勤这些年来最深刻的体会。“他们既然来到了检察院，就期待着公正。或许，他们去过了无数的部门，来检察院求助已是最后一线希望。将心比心，有些怨气也是可以理解的。”

　　正因为抱着这样的理解，无论来访群众什么态度，童勤都能保持温和、善意，并逐渐形成了“耐心、细心、将心比心”的控申工作“三心”法，使许多怒气冲冲而来的人，心平气和而去。

　　她觉得，尊重信访人就是尊重自己。

　　采访过程中，记者留意到，只要有电话拨进来，童勤都会迅速接听。“对群众来说，及时回就是态度。拖着不回，可能带来误解。”童勤说，接电话意味着尊重，也代表你对群众诉求的重视。

　　同时她也坦言，“有时候确实是心有余而力不足。群众的期望与我们能够做到的往往有差距。”“法律规定、管辖范围等有限制，我们也不能逾越权限办事。好在，身后有成都市检察院这样一个强大的后盾，能够各部门协调，督促解决。”

　　在谈到控申检察工作的难处时，童勤很感激背后团队的支撑。她多次强调，自己不是一个人在努力。“正是因为有完善的信访接待处置协作机制，我们才能从容面对每一次突发事件，回应好群众的每一个诉求。”她还提到“以时间换空间”的概念。她解释，整个国家依法治国的大环境越来越好，司法体系也越来越完善，行为越来越规范，原来不具备解决条件的事件，随着时间演化，现在就有了解决的契机和能力。

　　童勤不仅以“三心”接待来访群众，对身边的干警同样如此。

　　控申工作很是繁杂，几乎每天都与吵闹、哀求甚至哭泣相伴，面对的多是不愉快的人和事。新来的年轻干警，第一年的时候往往很难熬，有时候受委屈了，情绪不好，童勤观察到了，就会主动安慰他们，说说自己当年的经历，帮他们纾解困惑苦恼，转变心态。谁工作、家庭中遇到困难了，童勤也总是尽可能地帮着解决。

　　对工作，童勤有自己的坚持，“选择检察事业就是选择清苦人生，但时时处处以群众利益为重，把每一件小事做好，就会化解千千心结，收获无价的理解与信任。”

　　经营工作，也经营幸福

　　“以前还有上班下班的区别，现在随时随地都有可能接到群众的电话、短信、微信。”童勤说，她特别理解这部分人的着急，哪怕是“八小时之外”，一般也都会及时回复。但是，绝不会有私下的接触，与申诉人、控告人见面都是在办公场所。

　　在爱人喻敏眼中，童勤是非常敬业的。“她的工作很繁很杂很重，压力也很大。常常晚上在家里写材料，下班了，或者周末，群众打电话来反映情况，有时候一讲就是一个多小时。”起初，喻敏对此偶有“微词”，渐渐地就理解了，家人更是以童勤为荣。

　　喻敏说，敬业之外，童勤还很专业。她把专业知识运用到工作中，又从工作实践中总结出带有普遍性的规律和结论，并进一步运用到具体工作中。工作之外，她还做些专业研究，在期刊上发表理论文章。

　　“敬业、专业，还能兼顾家庭。”喻敏说，妻子童勤改变了他对先进、模范这类人物的理解，赋予了先进、模范新的内涵。如他所言，童勤不仅是群众喜爱的好检察官，在家庭中，也是典型的“好女儿、好妻子、好母亲”。家里有需要她的，她总是尽心尽力去做。

　　一个与牢骚和烦恼打交道的工作，用心去做，就成了一个充满人情和感动的职业。这么些年来，童勤不但将工作做得有声有色，还默默肩负起家庭的担子。她会给儿子烧她拿手的椒辣鸡，会搀扶着年迈多病的母亲散步，会帮做教师的丈夫做课件、买衣服，而丈夫时常到单位接送童勤也成为羡煞旁人的风景。

　　获得的奖状证书很多，最让童勤骄傲的是2005年市妇联、市精神文明办颁发的成都市优秀文明家庭奖杯。她把它摆在了小书房的书架上。她觉得，“这是对我为人妻、为人母、为人子女的一种褒奖，也是对和我一样认真经营家庭的女性的肯定性评价。”

　　童勤说，“家人都很理解我。”事实上，这份理解也来自于童勤对家人的理解与懂得。爱人喻敏原来在法院工作，童勤鼓励他到大学教书，做研究。而喻敏心里，早有这样的想法，童勤的鼓励让他听从了内心的声音。

　　“他非常有才气，经常发表文章。我觉得他更适合搞理论研究。在高校，更能发挥他的才干，真正体现个人的价值。”说起丈夫，童勤一脸的甜蜜微笑。尽管这么多年，大部分时间分居两地，依然情深意笃。

　　童勤，这样一个“群众最喜爱的检察官”，不仅是通常意义上的某个方面很突出的先进典型，更是一个有思想、有追求、懂得经营幸福的形象丰满的新时代女性。这大概是新时代“最美人物”真正的价值和意义所在。不是一个“英雄式”的距离遥远的存在，而是一个活生生的、有喜怒哀乐的、真实可感的人。