本网讯(倪晓盈 詹保余)“5年内,每年提供6天国外免费4到5星级酒店住宿,并提供免费早餐及小管家服务,还赠送双人巴厘岛旅游。”在这些承诺下,刘女士与一家商旅咨询公司签订了“承购合同”,并缴纳了会费30000元,合同签订后却发现无法履行。日前,莲湖法院一审判决撤销了双方签订的合同,由被告商旅咨询公司退还原告刘女士30000元。
2015年3月,西安一家商旅咨询公司将西安的刘女士及一些路人召集至该公司内部,关闭通讯工具,随后开始宣传公司的实力及“出境旅游”服务项目和免费4到5星级酒店住宿承诺。同时展示了其与康辉、金桥等知名旅行社的合作协议,诱导刘女士签订了一份合同,做出了上述看似非常实惠的承诺。后来,刘女士了解到这家公司根本不具备组织出境旅游的资格,与康辉、金桥的合作协议也是假的。果不其然,当刘女士准备前往美国旅行,要求公司提供服务,该公司提供的却是一家2星级酒店,她并未入住。感到自己被骗的刘女士要求该公司退还3万元会员费,遭到了拒绝,称如退款,要按合同约定扣30%的违约金。刘女士难以接受,故诉至莲湖区法院,要求撤销与被告签订的合同,并退还会员费3万元。
经莲湖法院审理认为,双方签订的合同内容为权益承购合同,约定被告根据原告购买的权益房型及出游天数,为原告提供国外合作酒店免费住宿及早餐服务,享有被告提供的国内/国外自由行服务。但合同中对住宿酒店标准、选择范围等都未明确约定,对国外自由行服务酒店预订及使用规则亦未约定,该合同为被告提供的制式合同,对被告应如何履行义务约定不明确,从合同内容看,双方当事人的权利、义务明显不对等,显失公平,致使原告的权利无法实现。莲湖法院一审支持了刘女士的诉请,判决撤销了双方签订的合同,被告退还刘女士30000元。
法官寄语:在近些年来出境游持续升温的大环境下,消费者一定要保持冷静,签订合同时需万分谨慎,切勿被所谓的天大实惠蒙蔽了双眼。 |